IT-Betreuung
Laufende IT-Betreuung aus einer Hand
Fester Ansprechpartner statt Warteschleife. Auch wenn der Kollege, der sich auskennt, gerade im Urlaub ist.
Das Problem
Wenn die IT hakt und niemand zuständig ist
IT muss nicht spektakulär sein, sie muss laufen. Wenn der Drucker streikt, ein Konto gesperrt ist oder eine Anwendung hakt, brauchen Ihre Mitarbeiter eine Antwort, keine Warteschleife. Viele Unternehmen in der Region behelfen sich mit dem einen Kollegen, der sich auskennt. Bis der im Urlaub ist. Als IT-Systemhaus aus Deggendorf übernimmt elanis die laufende Betreuung Ihrer IT, damit Probleme gelöst werden, bevor sie Ihren Betrieb aufhalten.
Es gibt keinen festen IT-Verantwortlichen. Probleme bleiben liegen, bis sie groß werden.
Der eine Kollege, der sich auskennt, ist überlastet oder nicht erreichbar.
Niemand pflegt Updates und Wartung systematisch. Sicherheitslücken bleiben offen.
Bei Ausfällen ist unklar, wer zuständig ist und wie lange es dauert.
Leistungen
Was die laufende Betreuung für Sie übernimmt
Helpdesk und Anwendersupport
Ein fester Ansprechpartner bei Problemen und Fragen im Alltag.
Fernwartung und Vor-Ort-Service
Viele Anliegen lösen wir per Fernzugriff in Minuten. Wenn es nötig ist, kommen wir vorbei.
Laufende Systempflege
Updates, Wartung und Pflege im laufenden Betrieb, damit nichts schleichend ausfällt.
Feste Ansprechpartner und definierte Servicezeiten
Sie wissen, wen Sie erreichen, und auf Wunsch mit vereinbarten Reaktionszeiten.
Warum elanis
Warum Betriebe ihre IT in elanis-Hände geben
Für wen
Die IT-Betreuung von elanis eignet sich für kleine und mittelständische Unternehmen in Deggendorf und Niederbayern, die keine eigene IT-Abteilung haben oder ihre interne IT entlasten wollen. Besonders sinnvoll, wenn Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und die IT verlässlich in eine Hand geben möchten.
Fester Ansprechpartner statt anonymer Hotline
Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Umgebung kennt.
Teil des IT-Verbunds Deggendorf
Über 25 Jahre Erfahrung aus IT-Projekten jeder Größe.
Vor Ort in Niederbayern
Kurze Wege, persönliche Betreuung, Vor-Ort-Service wenn nötig.
IT und Sicherheitstechnik aus einer Hand
Ein Partner für digitale und physische Sicherheit.
Ablauf
In vier Schritten zur Zusammenarbeit
1
Bestandsaufnahme
Wir verschaffen uns einen Überblick über Ihre Systeme, wiederkehrende Störungen und wer heute wofür zuständig ist.
2
Konzept und Angebot
Wir schlagen ein Betreuungsmodell mit festem Ansprechpartner und vereinbarten Reaktionszeiten vor.
3
Umsetzung
Wir richten ein und setzen um, mit möglichst wenig Störung im laufenden Betrieb.
4
Laufende Betreuung
Wir bleiben Ihr Ansprechpartner, überwachen und passen an, wenn sich etwas ändert.
FAQ
Häufige Fragen
Lohnt sich laufende IT-Betreuung auch für kleine Unternehmen?
Ja. Gerade ohne eigene IT-Abteilung ist eine feste Betreuung oft günstiger als die
Folgekosten von Ausfällen und ungepflegten Systemen.
Können wir auch nur einzelne Leistungen buchen?
Ja. Wir unterstützen sowohl mit einzelnen Leistungen als auch mit einer laufenden
Betreuung. Was sinnvoll ist, hängt von Ihrer Situation ab.
Wie schnell wird auf ein Problem reagiert?
Viele Anliegen lösen wir per Fernwartung kurzfristig. Auf Wunsch vereinbaren wir
definierte Reaktionszeiten.
Übernehmen Sie auch eine bestehende, gewachsene IT?
Ja. Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme. Danach übernehmen wir die laufende
Betreuung Schritt für Schritt.
Holen Sie sich einen festen Ansprechpartner für Ihre IT
0991 344789-0
UnverbindlichFester Ansprechpartner25+ Jahre IT-Erfahrung
Passend dazu
